Marco Jurídico

Tema Detalle Documento
Regulación Específica en Materia de Protección a Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
  • Norma Oficial Mexicana NOM-184-SCFI-2012: 24 de agosto de 2012.
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Normas de Protección al Consumidor y su Aplicación al Sector Telecomunicaciones
  • Ley Federal de Protección al Consumidor.
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Derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad La Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad (Nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 30 de mayo de 2011), establece en su artículo 19°:

  • “Artículo 19: La Secretaría de Comunicaciones y Transportes promoverá el derecho de las personas con discapacidad, sin discriminación de ningún tipo, al acceso al transporte, los sistemas y las tecnologías de la información y las comunicaciones, particularmente aquellas que contribuyan a su independencia y desarrollo integral. (…)”

Regulatel – Grupo de trabajo