Regulación Específica

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Reglamentación respecto de la calidad de atención al usuario por parte de las empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones
  • Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico y Reglamento General de Clientes de Servicios Móviles.
  • Reglamento de Calidad de Servicio, Res N° 5-SC/2013 por QoE.
  • Proyecto Reglamento de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles. Resolución SC N° 12/2013 (propone un modelo y establece el proceso de consulta pública y audiencias en el interior del país).
Problemas con los Equipos Terminales
  • Reclamos por equipos terminales que estén debidamente homologados y autorizados para su comercialización.
Regulación Específica sobre Contratos de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones
  • Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico.
  • Reglamento General para los Clientes de los Servicios de Comunicaciones Móviles.
  • Ley de Defensa del Consumidor.
Roaming Internacional
  • Proyecto de Reglamento de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles (Resolución SC  N° 12/2013; propone un modelo y establece el proceso de consulta pública y audiencias en el interior del país).
Regulación Específica sobre Portabilidad Numérica
  • RES SC 98/10: publicada en el Boletín Oficial Nº 31.968, 19/08/10 y modificatorios.
    RES SC67/11, publicada en el Boletín Oficial Nº 32.192, 15/07/11.
    RES SC 21/13: publicada en el Boletín Oficial Nº 32.758, 05/11/13

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