Marco Jurídico

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Regulación Específica en Materia de Protección a Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
  • Ley General de Telecomunicaciones, Artículo 1, “Ambito de aplicación” (Decreto 94 -96 del Congreso de la República de Guatemala, de fecha 14 de noviembre de 1996).
  • Ley de Protección al Consumidor. A través del cual se crea la Dirección de Apoyo y Asistencia al Consumidor, DIACO (Decreto Número 06 -2003 del Congreso de la República de Guatemala).
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Normas de Protección al Consumidor y su Aplicación al Sector Telecomunicaciones
  • Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (Decreto Número 06-2003 del Congreso de la República de Guatemala).
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Derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad No existe ninguna regulación sobre la materia.

 

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