Acercamiento al Usuario

Tema Detalle Documento
Estudios Referidos a las Expectativas, Necesidades y/o Medición de la Satisfacción de los Usuarios con Relación a los Servicios de Telecomunicaciones
  • A la fecha no se han elaborado este tipo de estudios.
Políticas de Acercamiento al Usuario
  • La Superintendencia de Telecomunicaciones – SIT, ha incluido en su sitio web, preguntas y respuestas comunes en materia de protección a los usuarios.
Actividades / Proyectos de Responsabilidad Social vinculados a la Protección del Usuario
  • El reciclaje electrónico es una práctica que se encuentra a cargo de fundaciones que velan por el medio ambiente.
  • Se celebra “El día de las niñas en las TIC” (el cuarto jueves de abril).
  • Se viene particpando de una iniciativa regional para el desarrollo de un Plan de Acción para las Telecomunicaciones en casos de Desastre.

Regulatel – Grupo de trabajo