Marco Jurídico

Tema Detalle Documento
Regulación Específica en Materia de Protección a Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
  1. Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico.
  2. Reglamento General de Presuscripción del Servicio de Larga Distancia.
  3. Reglamento General de los Servicios de Comunicaciones Móviles.
  4. Proyecto Reglamento de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles.
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Normas de Protección al Consumidor y su Aplicación al Sector Telecomunicaciones
  1. Ley de Defensa del Consumidor.
  2. Proyecto Reglamento de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles.
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Derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad
  • Las personas con discapacidad, hipoacúsicas o con impedimento del habla, tienen derecho a solicitar a las empresas prestatarias del servicio público telefónico, la adquisición y suministro de un aparato especial para la utilización de este servicio, a costo equivalente al de las llamadas efectuadas mediante teléfonos fijos convencionales.

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