Regulación Específica en Materia de Protección a Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
Constitución Política de la República de Chile.
Ley General de Telecomunicaciones.
Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Ley sobre Protección de da Vida Privada.
Ley sobre la Instalación de Antenas Emisoras y Transmisoras de Servicios de Telecomunicaciones.
Reglamento de Servicios de Telecomunicaciones.
Reglamento Sobre Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones.
Reglamento que establece las Obligaciones para el Adecuado Funcionamiento del Sistema de Portabilidad de Números Telefónicos.
Reglamento que Regula las Características y Condiciones de la Neutralidad de la Red en el Servicio de Acceso a Internet.
Reglamento que Regula el Servicios Público de Voz Sobre Internet.
Norma que establece el Contenido Mínimo y Otros Elementos de la Cuenta Única Telefónica.
Reglamento para la Interoperación y Difusión de La Mensajería de Alerta, Declaración y Resguardo de la Infraestructura Crítica de Telecomunicaciones e Información sobre Fallas Significativas en los Sistemas de Telecomunicaciones.
Norma que establece el Procedimiento que Regula el Bloqueo de Equipos Terminales Robados, Hurtados y Extraviados.
Normas de Protección al Consumidor y su Aplicación al Sector Telecomunicaciones
Ley Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores ( Ley Nº 19.496. Publicada en el Diario 0ficial de 7 de marzo de 1997).
Derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad