Regulación Específica en Materia de Protección a Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
Ley Orgánica de Telecomunicaciones.
(Ley Publicada en el Registro Oficial (Tercer Suplemento -N° 439) el 18 de febrero de 2015)
Reglamento para los Abonados/Clientes-Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones y de valor agregado.
(Resolución del CONATEL N° 477 de 11 de julio de 2012, publicada en el Registro Oficial (Suplemento 750) de 20 de julio de 2012).
Normas de Protección al Consumidor y su Aplicación al Sector Telecomunicaciones
Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
(Ley 2000-21 publicada en el Registro Oficial (Suplemento 116) de 10 de julio 2000).
Derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad
Ley Orgánica de Telecomunicaciones Publicada en el Registro Oficial (Tercer Suplemento -N° 439) el 18 de febrero de 2015.
Ley Orgánica de Discapacidades publicada en el Registro Oficial (Suplemento 796) de 25 de sep. de 2012.
Resolución TEL-072-04-CONATEL-2013, de 01 de febrero de 2013.