Supervisión

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Supervisión del Marco Normativo de Protección a Usuarios
  • La Ley Orgánica de Telecomunicaciones.
  • Normas Técnicas que establecen parámetros de calidad:
    (i) Telefonía Fija: Resolución TEL-043-01-CONATEL-2014 de 10 de enero de 2014
    (ii) Servicio Móvil Avanzado (SMA): Resolución TEL-042-01-CONATEL-2014 de 10 de enero de 2014
    (iii) Servicios de Valor Agregado (SVA): Resolución 216-09-CONATEL-2009 de 29 de julio de 2009
    (iv) Servicios Portadores: Resolución 282-11-CONATEL-2002 de 22 de mayo de 2002
    (v) Servicios de Telecomunicaciones Finales por Satélite: Resolución 168-08-CONATEL-2010 de 7 de mayo de 2010
    (vi) Servicios de Audio y Video por Suscripción: Resolución RTV-599-21-CONATEL-2012 de 12 de septiembre de 2012 mediante el cual reformó el Reglamento de Audio y Video por Suscripción (en su Art 45, constan los parámetros de calidad de este servicio).
Sanciones Impuestas

Regulatel – Grupo de trabajo