Regulación Específica

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Reglamentación respecto de la calidad de atención al usuario por parte de las empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones
  • Contratos de Concesión de los Operadores Móviles.
    Cada uno de los contratos de concesión de los operadores de telefonía móvil (específicamente en el Anexo C), establecen ciertos parámetros que las empresas están obligadas a cumplir en relación a:
    (i) tiempo de respuesta del operador,
    (ii) nivel de señal radioeléctrica para la prestación del servicio en exterior,
    (iii) probabilidad de pérdida o bloqueo, y
    (iv) probabilidad de pérdida o bloqueo de las troncales de interconexión.
Problemas con los Equipos Terminales
  • Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL).
Regulación Específica sobre Contratos de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones
  • Reglamento General de la Ley de Marco del Sector de Telecomunicaciones.
Roaming Internacional
  • Se ha trabajado una propuesta normativa que se encuentra en consulta pública.

Regulatel – Grupo de trabajo