Marco Jurídico

Tema Detalle Documento
Regulación Específica en Materia de Protección a Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
  • Ley de Telecomunicaciones.
    (Ley 642/95 de fecha 29 de diciembre de 1995)
  • Reglamento de Protección al Usuario de Telecomunicaciones.
    (Resolución Directorio 871-2014, de fecha 12.06.2014)
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Normas de Protección al Consumidor y su Aplicación al Sector Telecomunicaciones
  • Ley de Defensa del Consumidor y del Usuario
    (Ley 1334 de 1998).
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Derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad
  • En proyecto la inclusión del tema en la elaboración de la corrección del Reglamento de Protección al usuario.

Regulatel – Grupo de trabajo