Reunión del Grupo de Trabajo de Protección y Calidad de Servicio al Usuario: Elección de Buenas Prácticas 2020.
03 de noviembre
2020
Virtual
VIII Seminario Internacional sobre Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones: “El rol de los Reguladores en el empoderamiento del consumidor: una perspectiva post pandemia”.
Del 11 al 13 de noviembre
2019
Asunción, Paraguay
22° Asamblea Plenaria de Regulatel.
23 de octubre
2019
Virtual
Reunión del Grupo de Trabajo de Protección y Calidad de Servicio al Usuario
22 de octubre
2019
Virtual
VII Seminario Internacional sobre Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones: «Calidad de Atención a los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones».
Del 21 al 23 de noviembre
2018
Lima, Perú
21° Asamblea Plenaria de Regulatel.
22 de noviembre
2018
Lima, Perú
VI Seminario Internacional: “Economía del Comportamiento en la Regulación de los Servicios de Telecomunicaciones”.
19 y 20 de noviembre
2018
Lima, Perú
Cumbre BEREC-REGULATEL.
Del 08 al 11 de octubre
2018
Cartagena de Indias, Colombia
8° Reunión de Grupos de Trabajo BEREC-REGULATEL y del Comité Ejecutivo.
Del 29 de noviembre al 1 de diciembre
2017
México
20° Asamblea Plenaria de Regulatel.
03 de noviembre
2017
Virtual
Quinta Reunión del Grupo de Trabajo – Protección y Calidad del Servicio al Usuario.
02 de noviembre
2017
Virtual
V Seminario Internacional: «Innovación para la reducción de la brecha de calidad de atención de los usuarios de los servicios de Telecomunicaciones».
28 y 29 de noviembre
2016
Santiago de Chile
19° Asamblea Plenaria de Regulatel.
10 de noviembre
2016
Virtual
Cuarta Reunión del Grupo de Trabajo – Protección y Calidad del Servicio al Usuario.
09 de noviembre
2016
Virtual
IV Seminario Internacional sobre Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
“Protección de la Privacidad como Derecho de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones”.
15 al 17 de marzo
2016
La Antigua, Guatemala
6° Encuentro de los representantes de grupos de trabajo y reunión del Comité Ejecutivo de Regulatel.
4 y 5 de noviembre
2015
Cartagena de Indias, Colombia
XVIII Asamblea Plenaria de REGULATEL.
02 de setiembre
2015
Lima, Perú
Tercera Reunión del Grupo de Trabajo: «Protección y Calidad del Servicio al Usuario» – En Línea –
01 de setiembre
2015
Lima, Perú
III Seminario Internacional sobre Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones: «El Rol de las TIC en la Protección de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones» – En Línea –
13 – 15 de abril
2015
Cartagena de Indias, Colombia
V Reunión de Grupos de Trabajo y Reunión del Comité Ejecutivo REGULATEL.
Exposición del Grupo de Trabajo sobre Protección y Servicio al Usuario (14 de abril).
Del 16 al 18 noviembre
2014
San Juan, Puerto Rico
Asamblea Plenaria de REGULATEL.
25 – 26 de setiembre
2014
Lima, Perú
Segunda Reunión del Grupo de Trabajo «Protección y Calidad del
Servicio al Usuario».
21 – 23 de julio
2014
Buenos Aires, Argentina
Reunión Plenaria de Presidentes del REGULATEL.
10 – 12 de marzo
2014
Cartagena de Indias, Colombia
Reunión de los Grupos de Trabajo y Encuentro de Corresponsales /
Comité Ejecutivo del REGULATEL 2014.
Exposición del Grupo de Trabajo sobre Protección y Calidad del
Servicio al Usuario (11 de marzo).
29 de octubre – 1 de noviembre
2013
Cartagena de Indias, Colombia
Reunión Plenaria de Presidentes del REGULATEL.
Exposición de los avances del Grupo de Trabajo a cargo del señor
Gonzalo Ruíz (OSIPTEL – Perú), Coordinador periodo 2013-2014.
18 – 19 de Setiembre
2013
Lima, Perú
Primera Reunión del Grupo de Trabajo «Protección y Calidad del
Servicio al Usuario».
Nombramiento del Señor Gonzalo Ruíz Díaz (OSIPTEL-Perú), como
Coordinador del Grupo de Trabajo para el período 2013-2014.
Presentación de la Primera Versión del Documento de Trabajo: La
Protección y la Calidad del Servicio al Usuario – Diagnóstico Regional.
Suscripción de la Declaración de Lima – Protección de los
Derechos de Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones (19 de setiembre).
Fecha
Año
Ciudad
Principales Acciones
Del 20 al 22 de noviembre
2019
Asunción, Paraguay
22° Asamblea Plenaria de Regulatel.
23 de octubre
2019
Virtual
Reunión del Grupo de Trabajo de Protección y Calidad de Servicio al 22 de octubre
2018
Lima, Perú
21° Asamblea Plenaria de Regulatel.
Del 21 al 23 de noviembre
2018
Lima, Perú
21° Asamblea Plenaria de Regulatel.
22 de noviembre
2018
Lima, Perú
VI Seminario Internacional: “Economía del Comportamiento en la Regulación de los Servicios de Telecomunicaciones”.
19 y 20 de noviembre
2018
Lima, Perú
Cumbre BEREC-REGULATEL.
Del 08 al 11 de octubre
2018
Cartagena de Indias, Colombia
8° Reunión de Grupos de Trabajo BEREC-REGULATEL y del Comité Ejecutivo.
Del 29 de noviembre al 1 de diciembre
2017
México
20° Asamblea Plenaria de Regulatel.
03 de noviembre
2017
Virtual
Quinta Reunión del Grupo de Trabajo – Protección y Calidad del Servicio al Usuario.
02 de noviembre
2017
Virtual
V Seminario Internacional: «Innovación para la reducción de la brecha de calidad de atención de los usuarios de los servicios de Telecomunicaciones».
28 y 29 de noviembre
2016
Santiago de Chile
19° Asamblea Plenaria de Regulatel.
10 de noviembre
2016
Virtual
Cuarta Reunión del Grupo de Trabajo – Protección y Calidad del Servicio al Usuario.
09 de noviembre
2016
Virtual
IV Seminario Internacional sobre Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
“Protección de la Privacidad como Derecho de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones”.
15 al 17 de marzo
2016
La Antigua, Guatemala
6° Encuentro de los representantes de grupos de trabajo y reunión del Comité Ejecutivo de Regulatel.
4 y 5 de noviembre
2015
Cartagena de Indias, Colombia
XVIII Asamblea Plenaria de REGULATEL.
02 de setiembre
2015
Lima, Perú
Tercera Reunión del Grupo de Trabajo: «Protección y Calidad del Servicio al Usuario» – En Línea –
01 de setiembre
2015
Lima, Perú
III Seminario Internacional sobre Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones: «El Rol de las TIC en la Protección de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones» – En Línea –
13 – 15 de abril
2015
Cartagena de Indias, Colombia
V Reunión de Grupos de Trabajo y Reunión del Comité Ejecutivo REGULATEL.
Exposición del Grupo de Trabajo sobre Protección y Servicio al Usuario (14 de abril).
Del 16 al 18 noviembre
2014
San Juan, Puerto Rico
Asamblea Plenaria de REGULATEL.
25 – 26 de setiembre
2014
Lima, Perú
Segunda Reunión del Grupo de Trabajo «Protección y Calidad del
Servicio al Usuario».
21 – 23 de julio
2014
Buenos Aires, Argentina
Reunión Plenaria de Presidentes del REGULATEL.
10 – 12 de marzo
2014
Cartagena de Indias, Colombia
Reunión de los Grupos de Trabajo y Encuentro de Corresponsales /
Comité Ejecutivo del REGULATEL 2014.
Exposición del Grupo de Trabajo sobre Protección y Calidad del
Servicio al Usuario (11 de marzo).
29 de octubre – 1 de noviembre
2013
Cartagena de Indias, Colombia
Reunión Plenaria de Presidentes del REGULATEL.
Exposición de los avances del Grupo de Trabajo a cargo del señor
Gonzalo Ruíz (OSIPTEL – Perú), Coordinador periodo 2013-2014.
18 – 19 de Setiembre
2013
Lima, Perú
Primera Reunión del Grupo de Trabajo «Protección y Calidad del
Servicio al Usuario».
Nombramiento del Señor Gonzalo Ruíz Díaz (OSIPTEL-Perú), como
Coordinador del Grupo de Trabajo para el período 2013-2014.
Presentación de la Primera Versión del Documento de Trabajo: La
Protección y la Calidad del Servicio al Usuario – Diagnóstico Regional.
Suscripción de la Declaración de Lima – Protección de los
Derechos de Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones (19 de setiembre).