Regulación Específica

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Reglamentación respecto de la calidad de atención al usuario por parte de las empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones
  • No cuenta con reglamentación referida a la calidad de atención al usuario.
Problemas con los Equipos Terminales ‘Reclamos por equipos terminales (por ejemplo: garantía de las empresas operadoras).
Regulación Específica sobre Contratos de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones
  • Reglamento General de Servicio Telefónico (Res. 110-12 parcialmente modificado por la Res. 003-13) Art. 6.1 y Arts. 14.1, 14.2 y 14.3.
Roaming Internacional
  • La Resolución No. 069-17 que aprueba la norma que establece medidas para la activación y facturación de servicios móviles de datos, servicios de itinerancia móvil internacional (roaming de voz y datos) y servicios de mini mensajes premium, entró en vigencia el 23 de julio de 2018.
Regulación Específica sobre Portabilidad Numérica
  • Reglamento General de Portabilidad Numérica, aprobado mediante Resolución 015-15 de octubre 2015.
https://indotel.gob.do/media/5227/resoluci%C3%B3n-no-015-15.pdf

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