Regulación Específica

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Reglamentación respecto de la calidad de atención al usuario por parte de las empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones
  • No cuenta con reglamentación puntual en el ámbito del mercado de Telecomunicaciones.
Problemas con los Equipos Terminales Organismo encargado de conocer y resolver los reclamos de usuarios por equipos terminales:

  • Dirección de Asistencia y Ayuda al Consumidor (DIACO).
  • Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT).

Materias por problemas con equipos terminales:

  • Problemas por fallas o defectos en equipos terminales. Conjuntamente en virtud a su Convenio de Cooperación Interinstitucional (DIACO-SIT).
Regulación Específica sobre Contratos de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones
  • No especifica.
Roaming Internacional
  • No cuentan con normativa específica.

Regulatel – Grupo de trabajo