Regulación Específica en Materia de Protección a Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
Ley General de Telecomunicaciones.
Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final de los Servicios de Telecomunicaciones
Reglamento de Prestación y Calidad de los servicios
Ley 8642 – Régimen de Protección al Usuario Final de los Servicios de Telecomunicaciones. Cap. II, Título II. Publicada el 30 de junio de 2008.
El Reglamento de Protección al Usuario Final se publicó mediante La Gaceta N° 72 del 15 de abril del 2010
Alcance N°36 de la Gaceta N°35 del 17 de febrero del 2017.
Normas de Protección al Consumidor y su Aplicación al Sector Telecomunicaciones
Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.
Ley General de Telecomunicaciones N° 8642
Reglamento sobre el Regimen de Protección al usuario final
Reglamento de prestacióny Calidad de los servicios
Ley 8642 – Régimen de Protección al Usuario Final de los Servicios de Telecomunicaciones. Cap. II, Título II. Publicada el 30 de junio de 2008.
https://sutel.go.cr/normativas
Derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad
De acuerdo al párrafo final del Artículo 45, la Ley General de Telecomunicaciones N°8642, “(…) La SUTEL tomando en cuenta la disponibilidad de recursos técnicos y financieros, velará por que los operadores y proveedores ofrezcan a los usuarios finales con discapacidad acceso a los servicios regulados en esta Ley en condiciones no discriminatorias.”