Marco Jurídico Tema Detalle Documento Regulación Específica en Materia de Protección a Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones Ley General de Telecomunicaciones ( LGT ). Reglamento del Servicio Telefónico Fijo Conmutado. Reglamento del Servicio Móvil Personal. Reglamento de los Servicios de Comunicación Multimedia. Reglamento de Protección y Defensa de los Derechos de los Suscriptores de Servicios de TV pago. Reglamento General de derechos de los usuarios de Servicios de Telecomunicaciones. Normas de Protección al Consumidor y su Aplicación al Sector Telecomunicaciones Constitución de la República. Código de Protección al Consumidor. Las normas generales sobre el servicio al consumidor proporcionados por los proveedores de servicios regulados por el Gobierno Federal. Derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad Reglamento de obligaciones de universalización, aprobado por Resolución 598 de 23 de octubre de 2012. Reglamento de interfaz de usuario – Red y Terminales Fijas Conmutado, aprobado por la Resolución 473 de 27 de julio 2007. Reglamento General de Accesibilidad en Servicios de Telecomunicaciones, aprobado por la Resolución 667 de 30 de mayo 2016.